Znowu problemy w Play
luty 8th, 2008 | by rsq |Uwaga na MMS-y w Play - od pewnego czasu P4 ma bĹÄ d w swoim bilingu i oprĂłcz opĹaty za wysĹanie wiadomoĹci, taryfikuje jÄ takĹźe jako transmisjÄ danych. WedĹug operatora, bĹÄ d dotyczy mniej niĹź 1% uĹźytkownikĂłw.
BĹÄ d w systemie bilingowym pojawiĹ siÄ juĹź w zeszĹym roku, mniej wiÄcej w momencie, kiedy przestano taryfikowaÄ MMS-a wysyĹanego do wielu odbiorcĂłw jako jednÄ wiadomoĹÄ. Wtedy teĹź zaczÄto obciÄ ĹźaÄ konta klientĂłw za MMS-y przychodzÄ ce w formie opĹaty za transmisjÄ danych. W ostatnim czasie ten bĹÄ d zaczÄ Ĺ pojawiaÄ siÄ takĹźe przy wiadomoĹciach wychodzÄ cych.
JesteĹmy Ĺwiadomi problemu z naliczaniem dodatkowych kosztĂłw przy korzystaniu z usĹug wykorzystujÄ cych transmisje danych. Z naszej analizy wynika, ze dotyczy to mniej niĹź 1% uĹźytkownikĂłw, korzystajÄ cych z tych uslug - powiedziaĹ nam Marcin Gruszka, rzecznik prasowy Play.
WedĹug zapewnieĹ Gruszki, operator juĹź wczoraj rozpoczÄ Ĺ eliminowanie bĹÄdu w systemie, co powinno zakoĹczyÄ problemy w ciÄ gu kilku najbliĹźszych dni. ZgĹoszenia klientĂłw sÄ rozpatrywane w trybie reklamacyjnym i po analizie kaĹźdego przypadku, Play zwracam klientom naleĹźne Ĺrodki.
BĹÄ d dotyczy najprawdopodobniej tylko uĹźytkownikĂłw Play Karty, bo tylko oni skarĹźyli siÄ naszej redakcji na ten bĹÄ d. Polecamy jednak i klientom abonamentowym, aby bliĹźej przyjrzeli siÄ swojemu bilingowi.
Original post by olekludwik